上下床行業(yè)逐漸成熟息息相關(guān)的。過去賣方市場的所謂服務，無論是售前售中還是售后，都無從談起，上下床消費者和商家都不甚在乎。
    而現(xiàn)在則不同，上下床市場轉(zhuǎn)為買方市場，消費者對于消費體驗的要求，對于自身利益的維護都已經(jīng)發(fā)展到了新的高度。而商家，尤其是志在創(chuàng)立良好品牌形象的上下床企業(yè)則會更注重對消費服務的保證。通常會出現(xiàn)客服推諉，甚至故意拖延時間，一旦過了免費保修期，上下床消費者看上去只能自認倒霉。這也是投訴較為集中的部分。文章來源上下床http://theoananuno.com/。