上下床廠家只要能夠相應(yīng)地采取三個(gè)措施來解決問題：傾聽、歸納和推動(dòng),我們稱之為上下床廠家“接觸點(diǎn)三板斧”，傾聽打擾的內(nèi)容，以某種方式對問題進(jìn)行歸納，然后推動(dòng)對話。
    這就是上下床廠家處理接觸點(diǎn)的方法——廠家只需要20秒就能完成，要點(diǎn)在于重視此類對話并對之加以充分利用，而不是終止對話好讓自己回去繼續(xù)工作。文章來源上下床http://theoananuno.com/。